Acceptable Use Policy (AUP) Acceptable Usage Policy ini adalah kebijakan aturan penggunaan fasilitas JawaraHoster.id yang tercakup dalam layanan yang digunakan pelanggan. Isi Website Pelanggan dilarang untuk memuat isi website yang bersifat dan/atau berhubungan dengan: Pornografi, perjudian, SARA, penghinaan, dan keasusilaan umum. Hal hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror. Materi yang mengandung unsur hak cipta tanpa seizin pemiliknya. Materi yang dapat digunakan untuk hal hal yang mengganggu semua pihak. Ponzy, pyramid scheme, fraud, phishing, dan penipuan. Transaksi/jual beli obat-obatan secara online tanpa izin yang valid (SIA) atau tidak sesuai dengan aturan dari BPOM. Materi materi lain yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Materi yang dilarang oleh pihak ISP atau Datacenter. Penggunaan Account Hosting Pelanggan dilarang untuk menggunakan account hosting untuk: Mengirimkan e-mail massal dan/atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain) Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses proses yang berkaitan dengan IRC Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis jenis proxy lainnya Mendownload file menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell maupun cara lain Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain Dipergunakan tanpa domain publik yang terdaftar (spoofing). Akun hosting yang domainnya expire atau available (dapat didaftarkan siapapun), akan dihentikan layanannya. Menyimpan file file yang dilarang pada pasal “Isi Website” Jenis jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau Datacenter Penambangan/mining cryptocurrency Kebijakan Layanan Unlimited Hosting Pada layanan Unlimited Hosting, berlaku kebijakan penggunaan sumber daya sebagai berikut: Unlimited Hosting tidak boleh digunakan untuk penyediaan layanan berikut: Streaming Video Online Storage File Sharing Image Hosting backup Storage Jika memang website / sistem informasi Anda butuh untuk menyimpan file-file jenis di atas, maka kami sarankan Anda menggunakan layanan pihak ketiga dan semua data bukan menjadi tanggung jawab kami. Penting: Layanan Unlimited Hosting JawaraHoster.id tidak diperkenankan digunakan sebagai tempat penyimpanan file backup dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada backup website, backup database, backup aplikasi, maupun arsip file lainnya. Apabila ditemukan file backup pada akun hosting, maka JawaraHoster.id berhak menghapus file tersebut tanpa pemberitahuan atau konfirmasi kepada pelanggan terlebih dahulu. Pelanggan tidak diperkenankan untuk menyimpan file yang berukuran lebih dari 1GB oleh karena itu JawaraHoster.id berhak menghapus file tersebut tanpa adanya jaminan restore (dikembalikan dari backup). Email notifikasi akan kami kirimkan setiap kali penghapusan dilakukan. Jumlah inodes pada layanan hosting JawaraHoster.id memiliki batasan setiap paket. Dan pengguna wajib mematuhi kebijakan penggunaan resource yang ditetapkan (Fair Usage Policy). Apabila jumlah file yang tersimpan dalam akun hosting menyebabkan penggunaan resource server seperti storage dengan penggunaan tidak wajar, database, CPU, atau I/O meningkat secara berlebihan atau berpotensi mengganggu stabilitas layanan bagi pelanggan lain, maka JawaraHoster.id berhak melakukan pembatasan, pembersihan file, atau tindakan teknis lainnya yang dianggap perlu. Penggunaan inode yang tidak berkaitan langsung dengan operasional website, seperti penyimpanan arsip file, backup data, file repository, atau penyimpanan massal lainnya, tidak diperkenankan pada layanan shared hosting. JawaraHoster.id berhak melakukan tindakan penghapusan file atau pembatasan layanan apabila penggunaan inode dianggap tidak sesuai dengan tujuan penggunaan layanan hosting. Total penggunaan email pada satu akun hosting tidak diperkenankan melebihi 10 GB. JawaraHoster.id berhak untuk menghentikan layanan pada akun hosting yang penggunaan resource atau ruang penyimpanannya melebihi ketentuan layanan shared hosting. Pelanggan akan diberikan kesempatan hingga 30 hari untuk melakukan upgrade ke layanan Cloud Hosting, VPS, atau Dedicated Server, atau memindahkan layanan ke penyedia hosting lain. Apabila layanan dihentikan karena pelanggaran kebijakan penggunaan layanan atau melebihi batas penggunaan yang ditetapkan, maka JawaraHoster.id tidak memberikan pengembalian dana dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada sisa masa aktif layanan yang belum digunakan. Penggunaan Fasilitas E-mail Pelanggan dilarang untuk menggunakan fasilitas e-mail dan fasilitas lain yang dapat berfungsi mengirimkan e-mail untuk : Melakukan mengirimkan SPAM dan/atau Unsolicited Mail, atau dengan sengaja menerima kedua hal tersebut Melakukan pengiriman e-mail massal dengan alasan apapun dan/atau mail bombing Mengirimkan e-mail lebih dari 120 e-mail per jam Mengirimkan materi materi yang tersebut dalam kategori larangan pada pasal “Isi Website” Jenis jenis e-mail yang dilarang oleh ISP atau Datacenter Penggunaan Resource Hosting Pelanggan dilarang untuk menggunakan resource hosting berupa CPU, RAM, dan Storage secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu layanan terhadap pelanggan lainnya. Untuk menjaga reliabilitas layanan hosting kepada semua pelanggan, maka akun hosting yang menggunakan resource CPU dan RAM rata-rata lebih dari 40% dari alokasi limitnya dapat diturunkan ke jumlah CPU yang digaransi sesuai dengan kategori resource paket hosting sebagai berikut: Small Resource : CPU 25% & RAM 512MB Medium Resource : CPU 50% & RAM 1GB High Resource : CPU 75% & RAM 2GB Penggunaan Layanan VPS/Cloud Server/Dedicated Server Pelanggan dilarang menggunakan VPS/Cloud Server/Dedicated Server untuk: Mengirimkan e-mail massal dan/atau SPAM (lebih detail dijelaskan dalam pasal lain). Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses proses yang berkaitan dengan IRC. Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis jenis proxy lainnya. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system. Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain. Menyimpan file file yang dilarang pada pasal “Isi Website”. Penambangan/mining Cryptocurrency. Jenis jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau Datacenter. Instalasi VPN hanya diperkenankan untuk keperluan internal networking, bukan mengakses internet. Sanksi Terhadap Pelanggaran JawaraHoster.id berhak untuk memutuskan kontrak tanpa jaminan untuk pengembalian pembayaran dan menolak memberikan jaminan yang tertera dalam Term of Services. Jika menurut penilaian JawaraHoster.id pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan bersifat ringan, maka JawaraHoster.id akan mengirimkan peringatan melalui e-mail kepada pelanggan bersangkutan. JawaraHoster.id berhak melakukan suspend dan/atau penghentian layanan pelanggan secara permanen termasuk dan tidak terbatas atas pelanggaran AUP dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. JawaraHoster.id berhak untuk memberlakukan denda untuk pelanggan yang dengan sengaja melakukan pelanggaran. JawaraHoster.id berhak untuk mengambil alih kepemilikan domain apabila pelanggaran yang dilakukan cukup berat dan dilakukan dengan kesengajaan. Penanganan Pelanggaran / Abuse Phising / gambling / pornography / scam / malware / fraud / DNS threat Pengecekan akan dilakukan terhadap laporan yang masuk, apabila konten yang melanggar masih dapat diakses, JawaraHoster.id akan mengirimkan email notifikasi kepada Registrant / Reseller dan menghentikan semua layanan terkait. JawaraHoster.id akan memberitahukan kepada pelapor tentang tindakan yang telah diambil terkait dengan laporan abuse tersebut. Jika Registrant / Reseller telah merespon, akan dilakukan pengecekan untuk melihat apakah konten / abuse masih dapat diakses atau masih berlangsung. Akan dilakukan unsuspend apabila konten / pelanggaran sudah tidak dapat diakses. JawaraHoster.id berhak untuk mempertimbangkan dan menjatuhkan sanksi suspend permanen jika domain dianggap didaftarkan dengan tujuan menyalahgunakan layanan atau melanggar aturan. Meski begitu, dalam beberapa kasus tertentu, pemilik domain masih diperbolehkan untuk melakukan transfer domain ke penyedia lain. DMCA / Copyright / Keluhan lain terkait konten Email report akan diforward ke Registrant / Reseller. JawaraHoster.id akan mereply laporan yang masuk dan memberitahukan tindakan yang telah diambil. JawaraHoster.id sebagai Registrar Domain tidak memiliki kendali atas konten dari domain dan tidak memiliki kewajiban untuk menghapus konten yang dilaporkan. Namun jika konten tersebut ditempatkan di network JawaraHoster.id, maka JawaraHoster.id berhak untuk menghapus konten yang secara sepihak dianggap melanggar atau menghentikan layanan terkait yang memungkinkan konten tersebut diakses oleh publik. JawaraHoster.id mengakui DMCA dan Google Transparency Report sebagai pihak yang memiliki legitimasi untuk menyatakan pelanggaran hak cipta dari konten sehingga apabila domain / website pelanggan dinyatakan melanggar hak cipta pada DMCA atau Google Transparency Report maka JawaraHoster.id berhak menghapus konten atau menghentikan layanan terkait yang memungkinkan konten tersebut diakses oleh publik. Apabila ada laporan konten yang mengandung unsur hak cipta dan dianggap JawaraHoster.id legitimate, maka JawaraHoster.id berhak menghapus konten atau menghentikan layanan yang terkait dengan itu. Domain Trademark Infringement Email dari pelapor akan diforward ke Registrant / Reseller dan mereply ke pelapor, menyarankan untuk melanjutkan keluhan melalui UDRP atau jalur hukum. Kontak Abuse Untuk melaporkan segala bentuk aktivitas abuse, Anda bisa menghubungi kami melalui: Email: abuse@jawarahoster.id Telepon: 0274-882257 Pelacakan Laporan Abuse Berikan laporan dengan detail dan lengkap agar kami dapat menyelidiki laporan abuse Anda dengan cepat. Setiap laporan yang dikirimkan via email abuse@jawarahoster.id akan otomatis masuk ke dalam sistem trouble ticket kami dan Anda dapat melakukan tracking melalui halaman https://client.jawarahoster.id/support/ticket. Disclaimer JawaraHoster.id berhak merubah kebijakannya kapanpun tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. JawaraHoster.id tidak bertanggung jawab atas email dan seluruh konten yang terpasang di situs Pelanggan. Namun kami memiliki prosedur untuk menangani setiap laporan atas layanan yang terdaftar di JawaraHoster.id. JawaraHoster.id dapat memberikan informasi pengguna kepada pihak yang berwenang atau penegak hukum bilamana diperlukan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Layanan yang disediakan oleh JawaraHoster.id hanya boleh dipergunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.